ex art. 13 Regolamento UE 679/2016 – GDPR)
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è IOCOS di G.C., P.IVA 0275808080, con sede in Via F. Baracca traversa De Salvo 15, 89123 Reggio Calabria (RC).
Puoi contattarci per qualsiasi richiesta o informazione all’indirizzo: privacy@iocos.it.
2. Tipologie di dati raccolti
Raccogliamo dati personali quali:
- Nome, cognome, ragione sociale, recapiti (email, telefono)
- Credenziali di accesso (username, password)
- Dati di navigazione e cookie (se autorizzati)
- Dati relativi a ordini, fatturazione e pagamenti
3. Finalità del trattamento e basi giuridiche
Trattiamo i tuoi dati per:
- Esecuzione del contratto o misure precontrattuali (art. 6(1)(b) GDPR): gestire ordini, fornire servizi, fatturazione e assistenza clienti
- Adempimenti legali e obblighi normativi (art. 6(1)(c) GDPR): conservazione dati fiscali, obblighi antiriciclaggio, richieste da autorità competenti
- Legittimo interesse (art. 6(1)(f) GDPR): prevenzione frodi, sicurezza informatica, miglioramento dei servizi
- Consenso esplicito (art. 6(1)(a) GDPR) per comunicazioni di marketing, newsletter, profilazione e personalizzazione delle offerte. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
4. Modalità di raccolta dei dati
Raccogliamo i dati quando:
- Utilizzi i nostri prodotti o servizi
- Ti iscrivi a newsletter o inizi un rapporto contrattuale
- Navigi sui nostri siti web (con cookie attivi)
- Ci fornisci dati tramite terze parti con il tuo consenso
5. Destinatari dei dati
I dati possono essere condivisi con:
- Fornitori di servizi tecnici e informatici
- Partner commerciali, spedizionieri e consulenti coinvolti nell’erogazione del servizio
- Autorità pubbliche e forze dell’ordine, se previsto dalla legge
- Società per la gestione del rischio e la prevenzione delle frodi
Tutti i soggetti sono vincolati a rispettare la normativa privacy.
6. Trasferimento dei dati fuori dall’UE
I dati sono trattati principalmente in Italia. Se trasferiamo dati fuori dall’UE, sarà solo verso Paesi con adeguato livello di protezione o previo accordi conformi al GDPR (es. clausole contrattuali standard).
7. Periodo di conservazione dei dati
| Finalità | Periodo di conservazione |
|---|---|
| Gestione contratti, ordini, fatturazione | Fino a 10 anni dopo la cessazione del rapporto |
| Obblighi legali, fiscali, antiriciclaggio | Fino a 10 anni (o termini più lunghi previsti dalla legge) |
| Prevenzione frodi e sicurezza | Fino a 24 mesi |
| Marketing e profilazione (con consenso) | Fino a 18 mesi dall’ultimo consenso o interazione |
| Dati di navigazione anonimizzati | Fino a 24 mesi |
8. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione o alterazione.
Nonostante questo, la trasmissione dati via internet non può essere garantita totalmente sicura. Ti invitiamo a proteggere i tuoi dati di accesso.
9. I tuoi diritti
Puoi esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dal GDPR:
- Accesso ai tuoi dati personali
- Rettifica di dati inesatti o integrazione
- Cancellazione (“diritto all’oblio”) nei limiti previsti
- Limitazione del trattamento
- Portabilità dei dati
- Opposizione al trattamento, anche per motivi di marketing
- Revoca del consenso
Per esercitare i tuoi diritti, contattaci via email a privacy@iocos.it o tramite posta ordinaria all’indirizzo della sede.
10. Revoca e opposizione
Puoi revocare il consenso al trattamento per finalità di marketing e profilazione in qualsiasi momento. La revoca sarà efficace entro 15 giorni lavorativi.
Le comunicazioni commerciali contengono sempre un link per disiscriverti o puoi contattarci direttamente.
11. Reclami
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati non rispetti la normativa, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).